Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Евтушенко Екатериной (далее — «Оператор»).
Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта katetalk.ru (далее — «Сайт»).
При заполнении формы обращения Оператор обрабатывает:
Форма не требует указывать диагнозы, документы или подробные сведения о здоровье. Если Пользователь добровольно сообщает чувствительную информацию в свободном поле, она используется только для первичного ответа и выбора подходящего формата помощи.
IP-адрес используется в оперативной памяти сервера для защиты формы от автоматических и слишком частых отправок. Приложение не добавляет IP-адрес и сведения о браузере в сохранённую заявку.
Оператор обрабатывает персональные данные только при условии их предоставления Пользователем самостоятельно через форму на Сайте или через каналы связи (мессенджеры, email, телефон). Отправляя форму, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта и прекращается по достижении целей обработки, истечении срока хранения или при отзыве согласия, если закон не требует продолжить хранение.
Заявка сначала сохраняется на сервере в закрытом от публичного доступа каталоге, а затем передаётся Оператору через служебное уведомление. Доступ к заявкам ограничен, файлы создаются с правами только для владельца процесса. Повторная отправка неизменённых данных с тем же техническим ключом не создаёт вторую заявку. Исправление оформляется отдельной записью со ссылкой на исходную.
Для оперативного уведомления Оператора через Telegram Bot API передаются внутренний технический идентификатор, имя, контакт, выбранный канал и тип обращения. Свободный текст из необязательного поля сохраняется только в локальной очереди сервера и в Telegram не передаётся. После этого Оператор отвечает в выбранном Пользователем мессенджере — WhatsApp, Telegram или MAX. Соответствующие сервисы обрабатывают данные по собственным правилам конфиденциальности.
Технические поставщики хостинга и связи могут обрабатывать сетевые данные в объёме, необходимом для работы и защиты Сайта. Данные также могут быть предоставлены по законному требованию государственных органов.
Оператор не продаёт данные, не передаёт их рекламным сетям и не использует содержание обращения для рекламы.
Содержание консультаций является профессиональной тайной. Оно может быть обсуждено с супервизором в обезличенной форме (без имён и идентифицирующих деталей) — это часть профессионального стандарта психологической практики.
Сохранённая на сервере заявка, её технический ключ и журнал доставки удаляются автоматически не позднее чем через 180 дней. Журнал не содержит имени, контакта или текста сообщения.
Переписка в выбранном мессенджере и данные, связанные с фактически оказанной услугой, могут храниться дольше, если это необходимо для консультационных отношений, расчётов, исполнения договора или требований закона. По запросу данные удаляются, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.
Сайт хранит выбранную тему в локальном хранилище браузера. Статус отправки формы сохраняется отдельно, только в текущей вкладке, чтобы восстановить подтверждение после обновления страницы. В этой записи остаются внутренний технический идентификатор, выбранный канал и замаскированный контакт; полное имя, контакт и сообщение в браузере не сохраняются.
При отправке формы без JavaScript сервер устанавливает технический cookie подтверждения на 30 минут. Он содержит только ключ квитанции, без имени, контакта и сообщения, и используется на странице подтверждения. Скриптам страницы этот cookie недоступен. Поисковый запрос и выбранная тема заметок сохраняются в адресе библиотеки; произвольные параметры адреса не включаются в заявку и служебное уведомление.
Сайт не использует Яндекс Метрику, рекламные пиксели или другие системы веб-аналитики. Аналитические cookie-файлы не устанавливаются.
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений актуальная редакция публикуется по адресу katetalk.ru/privacy.html. Использование Сайта после публикации изменённой редакции означает согласие с новой редакцией.
ИП Евтушенко Екатерина
Email: hello@katetalk.ru
Телефон: +7 928 330‑17‑28
Адрес: Россия, Саратов